Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi en klar og rettferdig returpolicy i tråd med forbrukerlovgivningen.
1. Angrerett
Som kunde har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Dette gjelder kun for uåpnede og ubrukte produkter i original emballasje.
For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen. Du kan sende e-post til: [email protected]
2. Returprosess
Etter at du har gitt beskjed, må produktet returneres til oss innen ytterligere 14 dager. Returadressen oppgis i returveiledningen du mottar per e-post.
- Returfrakten betales av kunden, med mindre annet er avtalt.
- Varen skal returneres i samme stand som den ble levert.
- Vi anbefaler at returen sendes med sporing.
3. Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi kjøpsbeløpet innen 5–10 virkedager. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Vi forbeholder oss retten til å gjøre fradrag i beløpet dersom varen er åpnet, brukt eller skadet.
4. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Åpnede spill hvor forseglingen er brutt
- Digitale produkter med øyeblikkelig tilgang
- Skreddersydde produkter eller spesialbestillinger
5. Feil eller mangler ved varen
Dersom du mottar et produkt som er defekt eller mangelfullt, ber vi deg ta kontakt med oss umiddelbart. Vi vil i så fall tilby erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.
Har du spørsmål om retur eller angrerett?
Kontakt oss gjerne – vi svarer raskt og ryddig.
📧 [email protected]
📞 +47 6691 3000